オンラインストア

日本国外からのご注文について

当社では、日本国外からのご注文は承っておりません。
海外からのご注文を希望されるお客様は、当社が提携する代理購入サービスをご利用いただくことで、当サイトの商品をご注文いただくことができます。

• ・提携先 代理購入サービス
  • WorldshoppingBIZ（提供会社：株式会社ジグザグ） 利用規約はこちら

• ※提供会社は、お客様に代わり、当社から希望する商品を購入しお客様に商品を配送します。
• ※上記の代理購入サービスをご利用いただくには、お客様において提供会社が定める利用規約等への同意が別途必要です。
• ※当社と提携していない事業者の代理購入サービスにつきましては、当サイトでのご注文にご利用頂けません。ご了承ください。

納品書・領収書の発行について

当店はお客様ご自身で納品書・領収書をダウンロード出来るシステムを採用しています。

外部受注番号とご注文者の登録電話番号下４桁でログインできます。

• ※ダウンロード方法のご説明は納品書・領収書ダウンロードログインページの下部にございます。
• ※2024/02/28 12:00までに商品発送をお知らせするメールを当社から通知しているお客様につきましては、インボイス制度に対応した領収書・納品書はダウンロードできません。
  誠にお手数をおかけしますが、セカンドストリートオンラインストアサポートセンターへご要望いただきますようお願いいたします。
• ※当店はインボイス制度（適格請求書等保存方式）に対応しております。

全支払い方法共通

• ・消費税について
  • 消費税は、1商品ごとに10%の税率を乗じ、1円未満の端数は切り捨てとします。

• ・ご本人確認について
  • 高額商品や大量注文の場合、ご本人様確認を行わせていただくことがございます。
  • ご本人様確認ができない場合、当該ならびに以降すべてのご注文をキャンセルさせていただきます。
  • なお、確認後の発送となりますので、お届けまで相応のお時間を頂戴することになりますが、ご了承をお願いいたします。

Pontaポイントについて

• ・1ポイント＝1円からご利用いただけます。
• ・ポイントを利用する場合、手数料を含む合計金額からお値引きいたします。

お支払い方法について

• ・お支払いには以下の方法がご利用いただけます。

• 

  クレジットカード・
  デビットカード

• 

  あと払い決済・コード決済・
  ＩＤ決済

• 

  Lueca(ルエカ)決済

• ・上記決済方法の併用はできませんので予めご了承ください。

クレジットカード・デビットカード決済について

下記クレジットカードがご利用いただけます。

お支払い総額は以下の通りです。

ご請求金額の内訳

商品代金合計(税込)　＋　送料(税込)　※送料について

クレジットカードについて

• ・下記に該当する場合、ご注文をキャンセルいたします。
  また、お客様へ確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
  • ・ご注文者様とカード名義人様が異なる場合
  • ・カード会社の承認を得られなかった場合
  • ・高額商品ご注文時にご本人様確認ができなかった場合
• ・キャンセルされました商品のご購入は、再度ご注文からお手続きいただきますようお願いいたします。
• ・商品のご予約、お取り置きは承っておりません。予めご了承ください。
• ・返金までの所要時間に関しましては、ご契約のカード発行会社へお問い合わせください。
• ・セキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控はお送りしておりません。
  カード会社のご利用明細をご確認ください。
  なお、当社ではSSLというシステムを利用し、カード番号は暗号化されて送信されますが、
  安全を保証するものではございませんのでご了承ください。

• ・当サイトでは、安心してクレジットカード決済をご利用いただけるよう「EMV-3Dセキュア(3DセキュアVer2.0)」に対応しています。
  EMV-3Dセキュアはクレジットカード会社による本人認証サービスです。
  カード会社が必要と判断した場合のみ、ワンタイムパスワードや指紋・顔等の生体認証、QRスキャンによる追加認証が求められ
  クレジットカード登録情報の不正利用を防ぐことができます。
  国際ブランドのVISA・MasterCard・JCB・AMEX・Dinersのクレジットカード決済でご利用いただけます。

• ・分割払いについて

  VISA MASTER JCB AMEX	1回 2回 3回 5回 6回 10回 12回 15回 18回 20回 24回 ※分割払いは総額1万円(税込)以上のご購入からご利用いただけます。
  Diners	1回 ※分割払いはご利用いただけません。

  
  
• ・カード会社、ご契約内容により分割払いをご利用いただけない場合がございます。
• ・欠品によりお買い物総額が1万円(税込)以下になる場合、一括でのお支払いに変更させていただきます。
• ・ご注文後または欠品による金額変更が生じた場合でも、支払い回数の変更はお受けできませんので予めご了承ください。
• ・リボ払い、ボーナス一括払いはご利用いただけません。

その他のご不明点はカード裏面に記載されている各カード発行会社、または下記Webサイトよりお問い合わせください。

• VISA
• Master
• JCB
• American Express
• Diners Club

デビットカードについて

• ・欠品、キャンセル、返品等で請求金額の変更が発生した場合、一時的に二重または三重の引き落としがされ、口座へのご返金までに45日～60日程いただく場合がございます。
• ・当店では各カード発行会社の規定に沿って処理を行うため、振込等での早期のご返金はご要望いただきましてもご対応できません。
  カード発行元からのご返金をお待ちください。上記デビットカードの特性をご理解の上、ご利用お願いいたします。
• ・当サイトでは、安心してクレジットカード決済をご利用いただけるよう「EMV-3Dセキュア(3DセキュアVer2.0)」に対応しています。
  EMV-3Dセキュアクレジットカード会社による本人認証サービスです。
  カード会社が必要と判断した場合のみ、ワンタイムパスワードや指紋、顔等の生体認証、QRスキャンによる追加認証が求められ
  クレジットカード登録情報の不正利用を防ぐことができます。
  国際ブランドのVISA/MasterCard/JCB/AMEX/Dinersのクレジットカード決済でご利用いただけます。

その他のご不明点はカード裏面に記載されている各カード発行会社、または下記Webサイトよりお問い合わせください。

• VISA
• Master
• JCB
• American Express
• Diners Club

あと払い決済・コード決済・ＩＤ決済

下記の決済がご利用いただけます。

お支払総額は以下の通りです。

ご請求金額の内訳

商品代金合計(税込)　＋　送料(税込)　※送料について

※お支払い方法によって別途手数料が発生する場合がございます。

• ・下記理由により、ご注文がキャンセルとなる場合がございます。
  • ・ご注文時に登録いただいた情報と各決済事業会社のご登録情報が異なる場合
  • ・各決済事業社の承認を得られなかった場合
  • ・ご購入手続き中にページ移動を行い、決済が完了しなかった場合
  キャンセルとなりました商品のご購入は、再度ご注文からお手続きいただきますようお願いいたします。
  商品のご予約、お取り置きは承っておりません。予めご了承ください。
• ・欠品、発送前キャンセルにより決済業者よりお送りするご案内金額に相違が発生する場合がございます。
  正しい内容でのご請求となるよう処理いたしますので詳細につきましては各決済事業者のご利用明細またはご請求明細をご確認ください。
• ・欠品、キャンセル、返品等で請求金額の変更が発生した場合、各決済事業者の規定に沿って処理を行うため、
  振込等での早期のご返金はご要望いただきましてもご対応できません。
  各決済事業者からのご返金をお待ちください。
• ・残高のチャージにご利用いただくクレジットカード会社の請求日と決済アプリ上の利用履歴の日付に誤差が生じ、ご注文いただいた月の請求が発生する場合がございます。
  その場合はご利用いただいた決済事業者より、翌月のご請求金額から相殺となります。
  正しい請求日に関しては各決済事業社へお問い合わせください。
• ・各種決済の特性をご理解いただき、ご利用をお願いいたします。
• ・決済種別によっては事前にご登録が必要な場合がございます。
• ・iPhoneをご利用の場合、Safari以外のブラウザでは正常に決済できない場合がございます。
• ・シークレットブラウザ、プライベートモードでのご利用ができない場合がございます。
  ブラウザのモードを解除してから、ご注文手続きをお願いいたします。

各種決済方法の詳細については下記をご確認ください

• あと払い(ペイディ)
• PayPay
• 楽天ペイ
• d払い
• au PAY

Lueca(ルエカ)決済

お支払総額は以下の通りです。

ご請求金額の内訳

商品代金合計(税込)　＋　送料(税込)　※送料について

• ・Lueca(ルエカ)とは、ゲオグループの店舗・一部Webサービスでご利用いただけるオリジナルプリペイドカードです。
• ・Lueca(ルエカ)ご利用可能店舗でカードの発行、残高チャージが行えます。WEBでのカードの発行、チャージは行えませんのでご了承ください。
• ・「マイページ」からご登録いただくことで、オンラインストアにてLueca(ルエカ)での決済が可能となります。
• ・ご利用にはGEO IDでのログインが必要です。

詳しくは下記をご確認ください

• Lueca（ルエカ）

商品のお届けについて

「ゆうパック」にてお届けいたします。なお、配送業者のご指定はお受けする事ができませんので予めご了承ください。

ご注文をいただいてから通常3～４営業日を目安に発送いたします。 年末年始、５月連休、その他休業期間については発送目安を超える場合もございます。
また配送地域、交通事情、在庫等の理由により到着が遅延する場合がございます。また、お届け先は日本国内に限らせていただきます。
当社指定配送業者にてお送りさせていただき、配送業者のご指定は出来かねますので予めご了承ください。
なお､当社より配送業者に商品を引き渡した時点で､その商品の紛失及び破損のリスクはお客様に移転します。

ご注文後2週間を経過しても商品が配送されない場合は、お手数ではございますが、セカンドストリートオンラインストアサポートセンターまでご連絡ください。

「個別送料」の記載がある大型商品の場合

アートセッティングデリバリー[家財おまかせ便]（旧：ヤマトホームコンビニエンス[家財宅急便]）にてお届けいたします。なお、配送業者のご指定はお受けする事ができませんので予めご了承ください。
ご注文時に希望の配送日を指定いただきます。
沖縄県、離島への配送は受け付けておりません。

郵便局留めをご希望の場合の入力方法

※「個別送料」の記載がある大型商品は対象外
郵便局留めをご希望の場合は下記のとおり配送先情報をご登録ください。

※氏名・住所・お電話番号にお客様の情報を入力いただけない場合、ご本人様確認ができないためお品物をお渡しする事が出来かねます。

※当店では郵便局留めの配送に簡易郵便局のご指定はお受けできません。

送料について

一度のご注文で複数点お買い上げの場合も送料は一律770円です。

※ご注文の中に「個別送料」のかかる商品が含まれる場合は別途、個別送料がかかります。

「個別送料」の記載がある大型商品の場合

商品のお受け取りの際のご注意について

商品は、配送指定日、または初回配達日から配送業者の保管期限内（原則7日間以内）に必ずお受け取りください。

ご不在時について

商品のお届け時にご不在の場合は「ご不在連絡票」を投函させていただきます。
再配達のご依頼は、ご不在連絡票に記載された配送業者にご連絡ください。
ただし、配送業者の保管期間（配送指定日または初回配達日から原則7日間）を経過してもお受け取りが完了しない場合、ご注文はキャンセルとなります。

ご注文のキャンセルについて

本ご利用ガイドで定める他、以下に該当する場合はご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

• ・お客様が商品のお受け取りを拒否した場合
• ・宛先不明により商品をお届けすることができなかった場合
• ・配送業者の保管期間を超過し配達中止となった場合
• ・当社に事前連絡なく配送業者の保管期間を再延長した場合
• ・その他正当な理由なく商品をお受け取りいただけない場合

いたずら等の注文について

当社への迷惑行為として、「なりすまし」または「いたずら」による注文、「理由のない受取り拒否」などが多発しております。恐れ入りますが、初めてご利用されるお客様（過去に上記と同様の行為があったお客様を含みます）で高額または大量のご注文をされた場合は、発送の前後にかかわらず、「本人確認」及び「お受け取り意思の確認」をさせていただく場合がございます。
そのうえで万一、上記「本人確認」及び「意思確認」ができないときは、当該ご注文のキャンセルならびに以降のご注文をお断りさせていただく場合がございます。

なお、宛先不明、受け取り拒否、保管期間の超過等により当社に商品が返送された場合で、当社が悪質であると認めるときは、当社が配送に要した費用（送料、代引手数料を含む一切の費用）をお客様にご請求いたします。

商品の発送について

商品は取り扱いしている店舗より発送となります。
同時に複数の商品をご注文される場合でも、商品お受け取りが複数回となります。
お受け取りが複数回になる場合も、送料は1回分のお支払いとなります。同梱発送はできかねます予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

※別々に複数の商品をご注文される場合は、ご注文毎に送料が発生致します。ご注文の修正はできかねますのでご確認の上ご注文をお願い致します。

「個別送料」の記載がある大型商品の場合

ご自宅玄関や通路・扉やエレベーターなど商品の搬入が可能であるか、購入の前に採寸情報をご確認ください。搬入不可の場合、キャンセルとなってしまう他、配送料等手数料をご負担いただきます。

設置場所までの配送となります。特殊作業（家具の吊り上げ／吊り下げ　など）や付帯オプション（組み立て／分解／取付／取り外し　など）の費用は含まれておりません。

特殊作業または付帯オプションは、商品のお届け時に、お客様から、配送事業者（アートセッティングデリバリー）に別途お申込みいただく必要があります。

特殊作業または付帯オプションに要する費用はお客様負担となります。

※特殊作業、付帯オプションの料金はアートセッティングデリバリーのWebサイトに記載された、「オプション一覧」をご確認ください。

ダイニングテーブルなど商品サイズの関係上、分解し発送となるものがございます。その際はお客様自身での組み立てが必要となりますが、説明書および工具などは付属いたしませんので予めご了承くださいませ。

お受け取りが複数回になる場合も、送料はそれぞれ頂戴し、同梱発送はできかねます予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

お届け日時の指定について

お届け日は、ご注文日の6日後～10日後の間でご指定いただけます。
例）注文日5/1→配達日指定日5/7～5/11
※個別送料のかかる大型商品と同時購入の場合はご注文日の8日後～11日後となります。また、時間指定はできません。
例）注文日5/1→配達日指定日5/9～5/12

※配送日時指定の無い場合は最短での発送となります（通常：注文から3～4営業日を目安に発送）。

※配送日時の指定はあくまで希望となります。当社でご注文内容の確認が必要な場合（10万円以上の高額注文等）や、配送状況（交通状況・天候・運送会社様の都合等）によりご希望通りにお届けする事は保証できかねます。
また、地域により日時指定がいただけない場合や、お時間が通常よりもかかる場合がございますので 予めご了承ください。

※当社ではご注文後のご注文内容の変更はお受けできませんので、日時指定等確認の上ご注文確定をお願いいたします。

「個別送料」の記載がある大型商品の場合

お届け日は、ご注文日の8日後～15日後の間でご指定いただけます。

例）注文日5/1→配達日指定日5/9～5/16

※個別送料の記載がない商品と同時購入の場合はご注文日の8日後～11日後となります。
例）注文日5/1→配達日指定日5/9～5/12

配送日のご指定は必ずお願いいたします。

地域により日時指定不可な場合や、通常よりお時間がかかる場合もございます。

時間指定はできません。配送会社より到着日の前日もしくは当日にお届け時間の連絡がございます。