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・商品は各出品店舗より発送されます。
・一度に複数の商品をご注文いただいた場合は、各店舗より商品が発送されます。商品の受け取りが複数回になります。（同梱発送はできません）
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・お届け先は日本国内に限らせていただきます。
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配送料: サイズ、発送店舗、発送先により異なります。
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・設置場所までの配送となりますが玄関口や門扉、通路幅などの関係上、商品搬入が困難な場合、吊上げ作業など付帯料金が発生する場合がございます。
※発生した付帯料金に関しましては、配送時に直接配送業者へお支払いください。
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・家財便は商品の大きさや地域、天候などにより着日が大きく遅れる場合がございます。
・ダイニングテーブルなど商品サイズの関係上、分解し発送となるものがございます。その際はお客様自身での組み立てが必要となりますが、説明書および工具などは付属いたしませんので予めご了承くださいませ。

お届けにかかる日数について

配送ランクAの場合

到着まで約1週間ほど

お届けの日時指定

・お届け日は、ご注文日の6日後～10日後の間でご指定いただけます。
例）注文日5/1→配達日指定日5/7～5/11
※配送ランクIと同時購入の場合は注文日の8日後～11日後となります
例）注文日5/1→配達日指定日5/9～5/12
・配送日時指定がない場合は最短での発送となります。
・地域により日時指定不可な場合や、通常よりお時間がかかる場合もございます。
・お届け日時指定はあくまで希望となります。
・弊社でご注文内容の確認が必要な場合（10万円以上の高額注文等）や配送状況（交通状況天候・配送業者様の都合）によりご希望通りにお届けする事は保証できかねます。

郵便局留めをご希望の場合（配送ランクA商品のみ）

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※氏名・住所・お電話番号にお客様の情報を入力いただけない場合、ご本人様確認ができないため商品をお渡しする事が出来かねます。
※当店では郵便局留めの配送に簡易郵便局のご指定はお受けできません。

配送ランクIの場合

・お届け日は、ご注文日の8日後～15日後の間でご指定いただけます。
例）注文日5/1→配達日指定日5/9～5/16
※配送ランクAと同時購入の場合はご注文日の8日後～11日後となります
例）注文日5/1→配達日指定日5/9～5/12
・配送日のご指定は必ずお願いいたします。
・地域により日時指定不可な場合や、通常よりお時間がかかる場合もございます。
・時間指定はできません。配送会社より到着の前日もしくは当日にお届け時間の連絡がございます。

■商品のお受け取りの際のご注意について

商品は、配送指定日、または初回配達日から配送業者の保管期限内（原則7日間以内）に必ずお受け取りください。

－ご不在時について

商品のお届け時にご不在の場合は「ご不在連絡票」を投函させていただきます。
再配達のご依頼は、ご不在連絡票に記載された配送業者にご連絡ください。
ただし、配送業者の保管期間（配送指定日または初回配達日から原則7日間）を経過してもお受け取りが完了しない場合、ご注文はキャンセルとなります。

－ご注文のキャンセルについて

本ご利用ガイドで定める他、以下に該当する場合はご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

・お客様が商品のお受け取りを拒否した場合
・宛先不明により商品をお届けすることができなかった場合
・配送業者の保管期間を超過し配達中止となった場合
・当社に事前連絡なく配送業者の保管期間を再延長した場合
・その他正当な理由なく商品をお受け取りいただけない場合

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当社への迷惑行為として、「なりすまし」または「いたずら」による注文、「理由のない受取り拒否」などが多発しております。恐れ入りますが、初めてご利用されるお客様（過去に上記と同様の行為があったお客様を含みます）で高額または大量のご注文をされた場合は、発送の前後にかかわらず、「本人確認」及び「お受け取り意思の確認」をさせていただく場合がございます。
そのうえで万一、上記「本人確認」及び「意思確認」ができないときは、当該ご注文のキャンセルならびに以降のご注文をお断りさせていただく場合がございます。

なお、宛先不明、受け取り拒否、保管期間の超過等により当社に商品が返送された場合で、当社が悪質であると認めるときは、当社が配送に要した費用（送料、代引手数料を含む一切の費用）をお客様にご請求いたします。

お支払について

■お支払いについて

・お支払いには以下の方法がご利用いただけます。
- ・クレジットカード決済（VISA／MASTER／JCB／AMEX／Diners）
- ・デビットカード決済
- ・ペイディ（あと払い）決済
- ・PayPay決済
- ・楽天ペイ決済
- ・au PAY決済
- ・Lueca（ルエカ）決済
・上記決済方法の併用はできませんので予めご了承ください。
・各支払い方法の詳細については後述します。

■全支払い方法共通

・消費税について

　消費税は、1商品ごとに10%の税率を乗じ、1円未満の端数は切り捨てとします。

・ご本人確認について

　高額商品や大量注文の場合、ご本人様確認を行わせていただくことがございます。
　ご本人様確認ができない場合、当該ならびに以降すべてのご注文をキャンセルさせていただきます。
　なお、確認後の発送となりますので、お届けまで相応のお時間を頂戴することになりますが、ご了承をお願いいたします。

■Pontaポイントについて

	ポイント付与	ポイント利用
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上記以外	×	○

・1ポイント＝1円からご利用いただけます。
・ポイントを利用する場合、手数料を含む合計金額からお値引きいたします。

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お支払い総額は以下の通りです。

ご請求金額の内訳: 商品代金合計（税込）
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- ・高額商品ご注文時にご本人様確認ができなかった場合

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Diners	1回 ※分割払いはご利用いただけません。

・カード会社、ご契約内容により分割払いをご利用いただけない場合がございます。
・欠品によりお買い物総額が1万円(税込)以下になる場合、一括でのお支払いに変更させていただきます。
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【デビットカードご利用時のご注意】

・欠品、キャンセル、返品等で請求金額の変更が発生した場合、一時的に二重または三重の引き落としがされ、口座へのご返金までに45日～60日程いただく場合がございます。
・当店では各カード発行会社の規定に沿って処理を行うため、振込等での早期のご返金はご要望いただきましてもご対応できません。
カード発行元からのご返金をお待ちください。上記デビットカードの特性をご理解の上、ご利用お願いいたします。

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- ・各決済事業社の承認を得られなかった場合
- ・ご購入手続き中にページ移動を行い、決済が完了しなかった場合
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正しい内容でのご請求となるよう処理いたしますので詳細につきましては各決済事業者のご利用明細またはご請求明細をご確認ください。
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・口座振替でのお支払いは支払手数料は発生いたしません。ご利用日の翌月27日に自動で引き落とされます。
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・楽天ポイントをご利用の場合、購入時にポイント残高から引かれます。
なお、当サイトの購入履歴の購入金額には楽天ポイントによる割引は反映されません。
お支払い金額内訳は楽天から送信される自動配信メールもしくは楽天ペイの利用履歴をご確認ください。
・お支払いには、楽天ポイントのご利用が可能です。
ご注文内容入力後、楽天ペイお支払い画面に移動、お支払い方法を選択し決済完了となります。
楽天ポイントをご利用の場合もお支払い画面で入力ください。
・「楽天ポイント」が付与されるのは、お支払いで楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュを利用された場合のみとなります。
・その他、ご不明な点は楽天ペイへお問い合わせください。

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au PAYご利用のお客様へ

・au PAYはau契約者様以外でも利用可能です。
・au PAY 残高からのお支払いとなります。
・au PAY 残高が不足している場合はチャージが必要です。リアルタイムチャージを設定している場合はチャージの必要はございません。
・au PAY（ネット支払い）決済手続き画面に遷移後、５分以内に手続きの完了をお願いいたします。
・お支払い上限額は1回あたり300,000円。1日あたり500,000円(当店以外の決済分含む)となります。

その他au PAYのサービスに関するご不明点は下記Webサイトよりお問い合わせください。

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■Lueca(ルエカ)決済

お支払総額は以下の通りです。

ご請求金額の内訳: 商品代金合計(税込)　＋　送料(税込)　※送料について

・Lueca(ルエカ)とは、ゲオグループの店舗・一部オンラインサービスでご利用いただけるオリジナルプリペイドカードです。
・Lueca(ルエカ)ご利用可能店舗でカードの発行、残高チャージが行えます。Webでのカードの発行、チャージは行えませんのでご了承ください。
・「マイページ」からご登録いただくことで、オンラインストアにてLueca(ルエカ)での決済が可能となります。
・ご利用にはGEO IDでのログインが必要です。
・Lueca(ルエカ)でお支払いいただく場合、他の決済との併用はできません。

詳しくは下記ページをご確認ください。

Lueca(ルエカ)

返品・返金・返品保証について

■返品について

・販売商品はリユース品ですので、些少な汚れやシミ、シワ、スレ等があることをご理解、ご納得の上、ご購入ください。
・やむを得ず返品となる場合は、以下の手順に沿ってお手続きをお願いいたします。

(1)返品希望の事前連絡(返品受付)
- ・商品掲載ページに記載のない商品不良等がありました場合のみ、返品をお受けいたします。(セカンドストリートオンラインストアサービスガイドライン第1章第４条第５項を参照)
- ・返品を希望される場合は、「商品到着日の翌日から7日以内」にセカンドストリートオンラインストアサポートセンターへのご連絡が必須です。
  一度に複数商品ご購入のお客様は全ての商品が到着し、ご注文商品全てを確認いただいた後にご連絡をお願いいたします。
  追加で返品を希望の商品がある場合は同様に追加商品分の事前連絡が必須となります。
  返品商品につきまして、一度にまとめての発送にご協力くださいますようお願いいたします。
- ・お客様のご都合による返品、キャンセル等は一切承っておりません。
(2)返品(返送)のお手続き
- ・上記(1)にて受け付けましたご返品希望商品は受付日の翌日から7日以内に当社返品係へ発送をお願いいたします。
- ・ご返送の際は、該当商品およびすべての付属品、返品連絡票(所定項目を全て記入済みのもの)を同梱をお願いいたします。
- ・宅配でお受け取りされた商品の返品は弊社店舗(店舗)では承っておりません。
- ・返送用の梱包資材はお届け時のものを再利用いただくか、お客様にてご用意をお願いいたします。
(3)返品をお受けできないケース
- ・商品到着日の翌日から7日以内に事前連絡がなかった場合
- ・返品理由を伺ったうえで当社が返品不可と判断した場合
- ・商品を一度でもご使用された場合(修理等を施した場合も含む)
- ・返品受付日の翌日から7日以内に商品を発送されなかった場合
- ・商品の相違、付属品の欠品、返品連絡票の同梱もれ等返送内容が不適の場合
- ・上記のほか、セカンドストリートオンラインストアサービスガイドラインに違反があった場合

(4)返品後の代金等の返金について
・上記に基づき返品手続きが適正に完了した場合に限り、購入いただいた商品代金等をご返金いたします。

・返金金額は、同一注文における返品商品数により、以下のとおり算出されます。

	同一注文における全商品を返品の場合			同一注文における一部の商品を返品の場合			返金方法
	商品代金	送料	手数料	商品代金	送料	手数料	返金方法
クレジットカードあと払い(ペイディ)	〇	〇	×	〇	×	×	弊社より各決済事業者に注文取り消しを依頼
QR	〇	〇	×	〇	×	×	各社より残高へのご返金
Lueca(ルエカ)	〇	〇	ー	〇	×	ー	ご注文時にご利用いただいたLueca(ルエカ)残高にご返金

・都合により上記での返金が出来ない場合、外部送金サービス(CASH POST)でのご返金をさせていただきます。
・土日祝日・年末年始・大型連休等の金融機関休業日を挟む場合は、返金手続きにお時間をいただくことがございます。
・クレジットカード決済の場合は、カード締め日の都合上、引落月翌月のご返金となる場合がございます。
・デビットカードの場合は、欠品、キャンセル、返品等で請求金額の変更が発生した場合、一時的に二重または三重の引き落としがされ、口座へのご返金までに45日～60日程いただく場合がございます。
当店では各カード発行会社の規定に沿って処理を行うため、振込等での早期のご返金はご要望いただきましてもご対応できません。
カード発行元からのご返金をお待ちください。上記デビットカードの特性をご理解の上、ご利用お願いいたします。
・各決済事業者での請求の締め日によって、ご注文いただいた月に請求が発生する場合がございます。
その場合はご利用いただいた決済事業者より、翌月のご請求金額から相殺させていただきます。
・返金までの所要時間に関しましては、各決済事業者へお問い合わせください。
・ご利用分のPontaポイントに関しては、返品完了連絡後、2週間以内にポイントにて返還いたします。
・外部送金サービスを使用しているため、弊社からお客様へ直接の銀行振込は行っておりません。

■返金保証について

ご購入いただいた商品のうち、下記に該当する商品は返金保証いたします。

返品保証対象商品	腕時計及び家電製品などの電動品　(楽器に関しては一部対象外の商品がございます)
返金保証期間	商品到着日より6ヵ月間
保証内容	通常のご使用において、動作不良または不稼働状態となった場合
返金内容	商品代金(税込)＋送料(税込)

■返金保証書の発行について

・返金保証対象商品ご購入の場合は「返金保証書」を同封いたします。ご返金に関しては「返金保証書」をご確認の上、ご連絡お願いいたします。

■返金保証規定

(1)購入後、当社発行の「返金保証書」に記載されている保証期間内において、正常な使用状態で自然故障を生じた場合、購入代金を返金させていただきます。
なお、当社による商品の修理及び調整、交換等は行っておりませんのでご了承ください。
(2)保証期間内であっても以下に該当する場合は保証対象外となり、返金には応じられません。
- ・誤った使用方法及び不注意、過失による故障または破損が生じた場合
- ・返金保証書が無い場合または紛失された場合
- ・火災、水害、地震等の天災地変による故障または破損の場合
- ・ご使用により生じる外観上の変化(汚れ/キズ・サビ等の変化)
- ・お客様にて、修理または改造等をされている場合
- ・商品現物を確認し、品質及び機能上問題ないと当社が判断した場合
- ・返金保証書が改ざんされている場合
- ・付属品等の欠品がある場合
- ・防水機能に起因する故障または破損がある場合
- ・電池または消耗品の交換を必要とする場合
(3)購入後にお客様の判断にて発生した料金(修理代、取付け及び取外しに関わる工事費、消耗品及び配送料)等は、一切の保証をいたしません。
(4)購入いただいた商品が故障したこと等により発生した損害または損失については、一切の責任を負いかねます。
(5)当保証規定では、お客様の法律上の権利を制限することはございません。
(6)電動品とは以下の商品が該当します。
- ・電池及びバッテリー(ソーラーパネル含む)、コンセントを使用するもの
  また、上記の機器に繋いで可動するもの

オンラインストア掲載商品について

・当オンラインストア掲載の商品は厳重な商品チェックの上、コンディションランク付けをしております。
・商品にシミ・汚れ等がある場合、商品詳細ページに記載しております。よくお読みいただきご了承の上ご注文ください。
・お客様都合による商品のご返品は承っておりません。
・シミ・汚れ等による値引き交渉等には応じかねます。
・掲載しているビジュアル機器(Blu-ray・DVDレコーダー等)にB-CASカードは付属しておりません。

ご注文後の在庫確認について

・掲載商品に関しまして、弊社が運営する他オンラインストア及び実店舗でも同時に販売している為、ご注文後の在庫確認時に在庫がない場合がございます。その際はキャンセルのメールを配信させて頂いております。欠品の場合も代替品の用意等対応は出来かねます。

時計・アクセサリー・貴金属などの販売について

古物営業法の規定により、以下商品のご注文時はお客様お届け先情報に加え、生年月日・ご職業をご入力いただく場合がございます。

対象商品: 商品販売価格1万円以上の時計(腕時計) / アクセサリー(指輪・ネックレス・ブレスレット等) / アイウェア(メガネ・サングラス) / 貴金属品などの商品
※商品値引き前の、販売価格1万円以上越える商品が対象

気になるアイテムを最寄りのセカストへお取り寄せ。送料手数料もゼロ。キャンセルもOK！店舗お取り寄せサービスのお買物について

1回のご注文で3点までお取り寄せ可能

実物を見て、試着をしてから検討できます。キャンセルも可能です。お取り寄せ注文については、受け取り店舗へご来店頂き「ご購入／ご購入されない」ことをお伝え頂く事をもって注文完了とします。お取り寄せ注文完了までは別のご注文はお受けできません。

店舗取り寄せサービスを利用するには

ログインID（GEO ID）に店舗で会員登録したPontaカードを登録でご利用可能です。
詳しい店舗取り寄せサービスのご登録方法は「店舗取り寄せサービスご利用方法について」をご確認ください。

GEO IDのご登録 Pontaカード番号の登録

※Pontaカードをお持ちの場合でも店舗にて会員登録手続きが必要です。Pontaカードの会員登録の有無の確認は店舗スタッフまでお申し付けください。

店舗取り寄せサービス対象商品

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この商品に似たアイテム

Ｔシャツ

着丈
ネックポイントから裾先までの直線距離

肩幅
肩先から肩先までの直線距離

身幅
両袖の付け根下の直線距離×2

袖丈
肩先から袖口までの直線距離

シャツ

着丈
ネックポイントから裾先までの直線距離

肩幅
肩先から肩先までの直線距離

身幅
両袖の付け根下の直線距離

袖丈
肩先から袖口までの直線距離

ラグランスリーブ

着丈
ネックポイントから裾先までの直線距離

身幅
両袖の付け根下の直線距離×2

ゆき
後ろ衿ぐり中心から袖裾までの距離

タンクトップ

身幅
両袖の付け根下の直線距離×2

総丈
肩から裾までの直線距離

ベスト

身幅
両袖の付け根下の直線距離

前身頃
前身頃の上端から裾までの直線距離

後身頃
後身頃の上端から裾までの直線距離

ジャケット

着丈
ネックポイントから裾先までの直線距離

肩幅
肩先から肩先までの直線距離

身幅
両袖の付け根下の直線距離

袖丈
肩先から袖口までの直線距離

袖幅
袖付け根下から、直角に測った距離

袖口幅
袖口の両端間の直線距離

前身頃
前身頃の上端から裾までの直線距離

後身頃
後身頃の上端から裾までの直線距離

ワンピース

肩幅
肩先から肩先までの直線距離

身幅
両袖の付け根下の直線距離

袖丈
肩先から袖口までの直線距離

裄丈
後ろ襟ぐり中心から袖裾までの直線距離

総丈
ネックポイントから裾先までの直線距離

ワンピース

身幅
両軸の付け根下の直線距離

総丈
ネックポイントから裾先までの直線距離

パンツ

ウエスト
ファスナーやポタンを開じ
ウエスト幅の直線距離×2

ヒップ
ファスナーやポタンを開じ
ファスナー止まりの位置の直線距離x2

股上
ウエストベルト脇の上端から
内股合わせ部分までの直線距離

股下
内股合わせから内股の縫い目に沿った
裾までの直線距離

裾幅
裾の両脇間の直線距離

もも周り
内線のあわせ2cm下の直線距離×2

スカート

ウエスト
ファスナーやポタンを開じ、
ウエスト幅の直線距離×2

ヒップ
ファスナーやポタンを開じ、
スカート上端から15cm下の位置の
直線距離×2

スカート丈
上端から裾までの最長の直線距離

セットアップ

着丈
ネックポイントから裾先までの直線距離

肩幅
肩先から肩先までの直線距離

身幅
両袖の付け根下の直線距離

袖丈
肩先から袖口までの直線距離

袖幅
袖付け根下から、直角に測った距離

袖口幅
袖口の両端間の直線距離

前身頃
前身頃の上端から裾までの直線距離

後身頃
後身頃の上端から裾までの直線距離

ウエスト
ファスナーやポタンを開じ
ウエスト幅の直線距離×2

ヒップ
ファスナーやポタンを開じ
ファスナー止まりの位置の直線距離x2

股上
ウエストベルト脇の上端から
内股合わせ部分までの直線距離

股下
内股合わせから内股の縫い目に沿った
裾までの直線距離

裾幅
裾の両脇間の直線距離

もも周り
内線のあわせ2cm下の直線距離×2

ウエスト
ファスナーやポタンを開じ、
ウエスト幅の直線距離×2

ヒップ
ファスナーやポタンを開じ、
スカート上端から15cm下の位置の
直線距離×2

スカート丈
上端から裾までの最長の直線距離

スポーツウェア

肩幅
肩先から肩先までの直線距離

身幅
両袖の付け根下の直線距離

袖丈
肩先から袖口までの直線距離

前身頃
前身頃の上端から裾までの直線距離

後身頃
後身頃の上端から裾までの直線距離

ウエスト
ファスナーやポタンを開じ
ウエスト幅の直線距離×2

ヒップ
ファスナーやポタンを開じ
ファスナー止まりの位置の直線距離x2

股上
ウエストベルト脇の上端から
内股合わせ部分までの直線距離

股下
内股合わせから内股の縫い目に沿った
裾までの直線距離

裾幅
裾の両脇間の直線距離

もも周り
内線のあわせ2cm下の直線距離×2